San José Del Cabo, Baja California Sur. Tres sitios de taxis de Cabo San Lucas unieron esfuerzos para lanzar Baja Taxi App, una plataforma digital que busca modernizar el servicio, facilitar la solicitud de unidades y fortalecer la competitividad del transporte concesionado.

La aplicación estará disponible de forma gratuita para dispositivos iOS y Android y, en esta primera etapa, integrará a los sitios El Arco, Suchpaca y Mar de Cortés, que operan con más de 200 unidades y servicio las 24 horas. Además, permitirá realizar pagos en efectivo mediante código QR.

Los impulsores del proyecto informaron que no es la primera experiencia con este tipo de herramientas, ya que anteriormente operaban una aplicación que alcanzó hasta 3 mil viajes mensuales. Ahora, con esta nueva plataforma, estiman incrementar la demanda y registrar digitalmente una mayor cantidad de servicios.

Además de facilitar la solicitud de viajes, la aplicación permitirá al gremio dar seguimiento tanto a la operación como a la parte administrativa del servicio. 

Entre sus funciones se encuentra el control de la documentación de los conductores, como licencias y seguros vigentes, así como un sistema de evaluación entre usuarios y operadores que generará indicadores para supervisar el estado de las unidades y fortalecer la calidad del servicio.

“Eso nos va a dar a nosotros parámetros para saber cómo están nuestras unidades, cómo están nuestros conductores y cómo están prestando el servicio. Entonces, eso es algo que como herramienta nos va a ayudar mucho a mejorar nuestra calidad de servicio y darle una certeza y una seguridad al usuario”, señaló Martín Castro, responsable de la aplicación y socio de Sitio Suchpaca.

En la presentación de esta nueva plataforma estuvieron más representantes de los tres sitios que por el momento conforman la aplicación, entre ellos, Carlos Ruiz Soto y Cecilio Molina de Sitio Suchpaca; Naul Jiménez y Mauricio Castro, de Sitio El arco; Adan Ceseña y Luis Jesús Pérez  el Sitio Mar de Cortés. 

De manera convencional, los tres sitios realizan alrededor de mil 500 viajes diarios, cifra que esperan aumentar conforme más usuarios soliciten el servicio desde la aplicación. El registro de los viajes también permitirá generar estadísticas sobre rutas, demanda y atención al cliente para mejorar la calidad del servicio.

Los representantes de los sitios señalaron que la plataforma está abierta para que otros gremios de taxis de Baja California Sur se integren, con el objetivo de ampliar la cobertura, incrementar el número de usuarios y fortalecer la economía del sector. 

También adelantaron que en futuras actualizaciones se incorporarán nuevos métodos de pago y más herramientas para mejorar la experiencia de los pasajeros.