Estado de México. - La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) lanzó un nuevo canal telefónico que permite consultar información sobre trámites y servicios de la autoridad sanitaria las 24 horas del día durante todo el año.

El servicio 079, a cargo de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), inició operaciones este miércoles y proporciona información sobre requisitos, horarios, costos, plazos, ubicación, disponibilidad de los trámites y servicios de la Cofepris, según un comunicado.

Además, informa sobre las alertas sanitarias emitidas por la autoridad y es operada por una unidad integrada por abogados y médicos.

Además de resolver dudas y orientar sobre los servicios de la comisión, el 079 recibe quejas y denuncias relacionadas con irregularidades, condicionamiento de la atención o prácticas indebidas en trámites y servicios por parte del personal de la Cofepris.

El gobierno señaló que los reportes serán confidenciales y recibirán seguimiento, lo que permitirá reforzar la vigilancia sobre la calidad en la prestación de los servicios.

La ATDT proporcionó otros números de contacto, entre ellos el 5522302128, donde se podrá recibir asesoría mediante la aplicación de WhatsApp.

Para quienes quienes se encuentren en el extranjero, también están disponibles los siguientes números: desde Estados Unidos, 8552866755; desde Canadá, 833 441 6060; y desde cualquier otro país, 52 55 2230 2101.